【何を？】提供するのは商品だけではない！｜情報発信のオンラインマニュアル

この記事では、ペルソナ設定の基本3項目のうち、【何を？】について解説していきます。

ここで考えていくのは、手帳レッスンとかダイエットセミナーの様な商品そのものの事ではありません。提供する商品が決まっている事は大前提でもっと深いところを明確にしていきます。

【何を？】のワークでは
【誰に？】で書き出した人に対して具体的に何を提供していくのかを深めていきます。

【何を？】のワークの前に…

ここで1つ注意しておきたい事は、提供するもの＝商品だけではないという事です。

あなたがお客様に提供するのは、商品そのものだけではありません。
『あなた自身』も大切な商品である事を忘れない様にしましょう！

あなたが持っている知識やスキルも大事な商品の1つ。

もしあなたがお客様に直接サービスを提供する形の商品を販売しているとすれば、
あなた自身の人柄や価値観が商品だと思って良いでしょう。

みなみ

提供するもの＝商品＋私
という前提で、
この後のワークを進めて行って下さいね。

その上で、
【何を？】を徹底的に考えることで、

お客様に価値を感じて貰える売りとなる部分が明確になります。

更にそれらの価値を提供をすることで、
お客様にどんな変化をもたらす事が出来るのか(お客様のbefore→after)も明確になります。

ワークの内容の解説

何かのオンラインレッスン等であれば、カリキュラムや習得できる知識やスキル。
「こんな教材や特典がある」等の特徴やセールスポイントなど、商品そのものの良さについて書き出してみましょう。

１で書き出した商品の価値提供によって、そのお客様はどの様な未来を生きられるか。
スキルや知識を習得したことで、どんな生活を出来る様になる？
将来、お客様はどんなメンタルでいられるようになるのでしょうか？

商品を通してあなたがお客様に提供できる自分自身の価値って何？
過去の経験から培ったノウハウや知識、あなたの人間性によってこう導けるなど。
商品ではなくあなた自身の武器を認識しよう。

３で書き出した自分の価値によって、お客様をどんな未来に導いてあげられる？
どんな変化をもたらせてあげられるでしょうか。

商品やあなたの価値によって、サービスを受ける前と後ではお客様にどんな変化をもたらす事が出来ますか？かなり具体的な状況の変化を、外面と内面ともに箇条書きで沢山書き出してみましょう。

お客様はサービスによって、明らかな変化が欲しい。
変わりたくて購入するのです。
このbefore→afterが鮮明に伝われば、お客様の興味関心を引く事ができます！

おまけワーク

１～５までのワークの回答を文章で具体的に表現する事が出来ましたか？
それでは、あなたのサービスの特徴を一言で端的に表現してみましょう。

例)
売れない起業女子に情報発信スキルを提供することで、集客の出来る人気起業家への第一歩をサポートする

これらのワークを徹底的に深めていくことで、商品やあなたの価値について自分自身で熟知して貰う事になります。

等のセールスポイントを認識する事で、自信を持って発信、提案をする事が出来ます！

商品と自分の2つの価値、
そして明確なbefore→afterの提示で、お客様に以下の様な心境になって貰う事がゴールです。

商品を手に取る事でこんな風に変われるかも！と
期待感やワクワクした気持ちになってもらうことが大事です。

自分の強みや価値については、なかなか自分では気付けない事もあると思います。

でも、
・何だか自信なさげ
・私なんかじゃ、、、
・～だと思います。
の様な人にお客様は価値を感じてお金を支払おうとは思いません。

時間がかかっても良いので、
自分の良いところを見付けて認めてあげることからスタートしていきましょう！

本日のワークはここまで！
ぜひ時間をかけてワークを進めてみて下さいね。

※以下のリンク先にワークPDFがありますので、ダウンロードして自由に書きこんでみましょう。